Telefonen flyttar in i meil

Meil får sin egen integrerade telefoniplattform. Anställda får interna nummer och kan ringa varandra direkt från meil – antingen de sitter i webbläsaren eller använder native-appen. Softphone byggs in som en naturlig del av arbetsytan, med egen uppringare, kontaktsökning och samtalsskärm.

Men vi slutar inte med interna samtal. Plattformen byggs som en fullvärdig telefonilösning för företaget, med stöd för externa telefonnummer, in- och utgående samtal och växel. Företag ska kunna skapa nya telefonnummer eller porta befintliga nummer in till lösningen.

Växeln ska efter hand hantera bland annat ringgrupper, köer, öppettider, vidarekoppling och routning av inkommande samtal till rätt medarbetare. När CRM är aktiverat, kan telefoni och kunddata dessutom kopplas samman, så att ett inkommande samtal kan identifieras och öppna rätt kund eller kontakt direkt i arbetsytan.

Du blir inte heller låst till våra appar. Utöver softphone direkt i meil för webb och native-appar ska telefoniplattformen kunna användas med kompatibla externa softphones och SIP-bordstelefoner.

Kort sagt: Från ett fyrsiffrigt internnummer mellan kollegor till företagets kompletta telefonilösning – samlat i meil.

Intern telefoni mellan användare i samma organisation ingår i alla paketeringar.