Nyligen skapade e-postkonton på eget domän kan bli avvisade strax efter skapande

När en ny e-postadress skapas, tar det ett litet ögonblick innan den är klar att ta emot post. Vi har funnit att post som kom in under exakt det fönstret blev avvisad med ett meddelande om att adressen var okänd - istället för att avsändaren blev ombedd att försöka igen lite senare.

För de flesta avsändare har detta ingen betydelse, eftersom de försöker på nytt av sig själva. Enstaka större tjänster märker sig dock en sådan avvisning och slutar att skicka till adressen. Då kan post från just den tjänsten utebli, utan att det ges något felmeddelande till avsändaren, och i enstaka fall kan felmeddelandet avsändaren får markera problemet som långvarigt.

Är du berörd? Detta gäller endast adresser som fick post i minuterna runt skapandet. Har du nyligen skapat en adress och väntar på e-post från en extern tjänst som aldrig kom fram, ta kontakt med oss - vi hjälper dig med att få den skickad på nytt.

Vad vi gör: Vi ändrar hanteringen så att post till en adress som är under skapande blir ställd i kö istället för avvisad, och förkortar ned tiden från en adress skapas till den tar emot post. Vi lägger också in övervakning som fångar upp sådana avvisningar.