Etikettvisning i e-post kan visa fel antal meddelanden
- Status
- Löst
- Allvarlighet
- Hög
- Påverkan
- Kan beröra vissa användare
- Publicerad
- 17.09.2026, 17:17
- Löst
- 17.09.2026, 23:00
Vi undersöker en fel där visning av e-post efter etikett kan visa fel antal samtal och meddelanden som inte överensstämmer med det valda etikettfilteret.
Detta undersöker vi
Vi har fått meddelande om att visning av e-post efter etikett i vissa fall inte uppför sig som förväntat.
Detta kan bland annat leda till att:
- antal samtal som anges inte överensstämmer med meddelanden som faktiskt visas
- «Ladda fler»-valet visar ett antal som inte överensstämmer med etikettvisningen
- «Välj alla»-funktionen anger fler samtal än det valda etikettfilteret visar
- e-post med en viss etikett i vissa fall inte visas om de ligger i en annan mapp
Vi undersöker också om detta kan uppstå när en mapp och en etikett har samma namn.
Själva e-posterna och etiketterna är inte kända för att vara förlorade eller raderade. Undersökningen gäller hur meddelanden filtreras, räknas och presenteras i e-postöversikten.
Vi uppdaterar fallet när orsaken har kartlagts.
Uppdateringar
Last gärna min.meil.no på nytt med en hård uppdatering (Ctrl/Cmd + Shift + R) innan du testar. En flik som redan är öppen kan fortfarande hålla den gamla versionen.
Åtgärder på valda e-poster
När du markerar en eller flera e-poster, ska det nu visas en verktygsrad över listan med följande åtgärder:
Markera som läst / oläst
Flagga / ta bort flagga
Ange etikett
Flytta till mapp
Skräppost / inte skräppost
Arkivera
Flytta till inkorg
Ta bort
«Arkivera» visas när kontot har en Arkiv-mapp. «Inte skräppost» visas när du står i skräppost-mappen.
«Fire e-poster, men ladda fler / välj alla i Artiklar»
Det du såg, berodde på en gammal svaghet: etikettvisningen använde mappens antal (434/334) i stället för det faktiska antalet e-poster med etiketten.
Nu hämtas det faktiska innehållet för etiketten över alla mappar. Headern visar rätt antal för etiketten, och «ladda fler» / «välj alla» erbjuds bara när det faktiskt finns fler e-poster med den etiketten.
En mapp och en etikett med samma namn fungerar också bra. Texten säger nu explicit till exempel «med etiketten Artiklar».
Ditt upplägg med Arkiv + etiketter för kategorierna är för övrigt exakt så som etiketter är tänkta att användas.
Etiketter som inte visar något
Här fanns det två saker som kunde skapa problemet, och båda är åtgärdade:
Etiketten visade tidigare bara innehåll från den mapp du stod i. E-poster med samma etikett i andra mappar syntes därför inte till.
En sökning du hade skrivit in kunde bli kvar när du bytte till en etikett, och därmed filtrera bort allt innehåll.
Nu nollställs sökningen när du byter mapp eller etikett, och etiketten visar alla e-poster som har den aktuella etiketten, oavsett vilken mapp de ligger i.
Ta gärna en ny omgång efter uppdatering och berätta om något fortfarande beter sig konstigt. Ett skärmbild och en kort beskrivning räcker. Det är också helt okej att samla sådana saker i en sak; vi tar det som produktförbättringar.
Vi rullar ut patchen nu.
Felet var mer omfattande än vi trodde. Saken eskalerades.
Nytt ärende skapat «Etikettvisning i e-post kan visa fel antal meddelanden»